* 비회원으로 구매 후, ★주문번호★가 있어야지만 마이페이지 조회 가능하니 주문완료 화면 캡쳐 또는 메모 부탁드립니다.

※ 문의하기 게시판에 남겨주시면 영업일 기준 1~2일 이내 답변 처리 도와드리겠습니다. ※

< 자주 묻는 질문 >

Q. 상품 교환 or 환불하고 싶어요. (+ 오배송 / 누락도 동일)

A. 회원의 경우, 마이페이지 주문 내역에서 직접 교환/반품신청 해주시면 자동으로 택배사 자동 수거까지 완료됩니다. 

    상품 수거 후 업체로 입고 확인 시 처리 도와드리고 있으니 참고 부탁드리며,

    비회원의 경우 주문 번호를 몰라 마이 페이지 접속이 어려운 고객에 한해 문의 게시판 양식에 맞춰 글 남겨주시면 확인 및 처리 도와드리겠습니다.

Q. 물건을 받았어요. 사이즈 교환하고 싶은데 품절 사이즈예요.

A. 품절 사이즈 교환 신청은 가능하지만 재입고 이후 교환 배송 예정으로 고객님께서 예상하셨던 교환 기간이 다소 소요될 수 있는 점 참고 하시어 신청 부탁드립니다 :)

Q. 무통장 입금으로 주문했는데, 환불하고 싶어요. 

A. 문의 게시판에 양식에 맞게 게시글 기재해주시면 1-2일 안으로 확인하여 처리 도와드리겠습니다.

   무통장 입금 주문건의 경우, 환불 받을 고객님의 계좌가 필요하니 꼭 함께 기재 부탁드립니다.